- 解决方案:天翼云、智慧城市、智能网、通信行业ICT业务等
- 技术服务:方案制作与原型演示、技术交流、技术实施等
- 业务服务外包:为客户量身定做适合的外包解决方案,BPO/KPO
- 服务方式:人员外包、团队驻场、快速人员提供
- 技术涵盖:大数据挖掘技术、各类软件架构技术、移动应用开发技术
- 应用涵盖:大数据、云平台、企业应用、移动应用等
- 网络、集成:云平台及网络运维、系统集成、智能化工程设计/管理等
- IT服务外包:桌面系统维护、平台及应用系统维保
近几年,公司技术服务团队承担并参与了多项国内行业领域有代表性和先进性的云网业务,其中包括:
等大量有代表性的云业务运营维护服务工作,技术服务团队具有深厚的业务经验与能力。
公司具有深厚的技术实施与服务基础,以技术实施实力、服务能力为核心竞争力。公司与中国电信、中国移动、上海市无线电监测站、有孚网络、东方航空、上海通用、华为等战略客户建立了良好的外包服务合作伙伴关系,公司强大的服务和技术实力、员工严谨的工作作风和优良的技术技能获得了合作伙伴的认可和赞赏。
“斐”者,文采也;“立”者,自强也;“及”,达成也。“以客户为中心提供卓越服务,以进步为目标从而不断提升”是上海斐立及不断追求的服务目标,上海斐立及立足于自身的实力,自强不息,不断自我完善,从而最终帮助我们的客户实现目标,同时也实现自身价值。
秉承公司经营理念,上海斐立及同上海电信、上海移动、上海无线电监测站、东方航空等大型央企、政府等建立了紧密的长期战略合作关系,我们在服务提供过程中,能够将我们的服务指导方针同客户的企业文化紧紧联系在一起,从而让我们的团队文化真正成为甲方文化的延伸,最终为成功合作奠定坚实的基础。
中国客户采用服务外包的历史可以追溯到20年前,经过了长期发展,目前国内专业从事服务外包的公司众多,上海斐立及如何在激烈的竞争中保持自己的优势?
我们对服务外包业务的市场情况、技术领域、客户要求、招聘动态、员工心理、业务难点等各方面的情况非常清楚,可以根据客户的需求进行度身定制的服务外包解决方案。
我们的外包服务一直以来秉承为客户提供优质服务的理念,近二十年专业的外包服务经验及客户的广泛认可,让我们坚信“为客户提供优质服务”的关键在于认真用心地做好每一件事情,每件事情用心做,则项目成功可期。
事情要做好,得认真用心,才会得到客户的认可;但要获得客户的真心认可,不能怕麻烦。例如在国内的服务外包行业中,很少有公司会提到企业文化建设、员工提升计划、过程管理、MBO考核等内容,因为这些工作对企业是额外的“自找麻烦”。但是上海斐立及不怕这样地“自找麻烦”,公司一贯坚持:凡是有利于员工进步与稳定发展的工作,凡是有利于客户业务发展的工作,我们都愿意主动去做。
共赢才能长期发展,上海斐立及采用企业文化、团队建设、MBO考核等办法注重培养外包服务团队的责任心和技能,努力给员工创造一个上升的空间,从而提升员工的服务周期;另一方面,我们致力于向每一个客户提供长期服务,同客户形成战略合作伙伴关系,求同存异,相互扶持、共同发展。